常见问题解答

义煤集团职工社会保障卡使用问题解答

日期:2017/7/4 15:27:43  作者: 

   为了确保义煤集团等6家河南能源化工企业职工2017年7月3日8:00起能够正常使用社会保障卡就医购药,现将职工比较关心的常见问题做了如下整理归纳。
同时为了便于职工咨询社会保障卡业务,请通过以下两种方式联系工作人员:
   一、人工坐席固定电话12333(工作日8:00-12:00,15:00-18:30)。
   二、工作手机:13030380122,13513885638(每天8:00-22:00)
问题一:急需用社会保障卡的职工如何领取社会保障卡?
答:首先联系本单位或者拨打上述联系电话和手机询问社会保障卡是否已经制卡。如果已经制卡,请本人持身份证原件到相应银行领取;如果尚未制卡,请7月3日起到以下信息采集点进行信息采集同时领取正式社会保障卡
   信息采集地点:
   1、义马市千秋路中段中国银行营业厅;联系电话:0398-2982884
   2、渑池县会盟大道南段中国银行营业厅。联系电话:0398-2982868
   问题二:参保人领社会保障卡后,为什么不能直接使用?
   答:参保人领卡后,必须激活卡之后才能正常使用。激活方式分为个人零星领卡激活和单位统一发卡激活两种方式。
   1、个人零星领卡人员在相应银行网点领取社会保障卡后,需要在相应的银行网点激活银行金融功能并修改密码,此密码为银行功能密码。银行功能激活后,需要持卡人到当地的医疗保险经办机构启用医保功能并修改密码之后才能使用。
   2、单位统一发卡人员在领取社会保障卡后,只需持卡人到定点刷卡药店修改社会保障卡初始密码之后即可正常使用。
  社会保障卡社保功能的初始密码为123456。
  问题三:办理社会保障卡是否收费?
  答:首次申领社会保障卡免交卡工本费。
  问题四:银行账户和医保账户是一个账户吗
答:银行账户和医保账户是相互独立的账户,医保账户不能通过银行账户取现。
  问题五:社会保障卡丢失后怎么补办?
  答:社会保障卡丢失后持卡人应及时拨打12333进行临时挂失同时到就近的银行网点办理金融账户挂失,以免账户受到损失。
临时挂失后持卡人持有效身份证明到当地医疗保险经办机构办理补卡业务,补换新卡。
  注意:临时挂失有效期限为3天,过后账户将自动解除挂失状态,请持卡人员在临时挂失后及时到现场办理相应业务。

 

 

                             三门峡市人力资源社会保障电子政务中心
                                           2017年7月1日

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